Der er mange mennesker, som på en eller anden måde har et arbejdsliv relateret til heavy metal scenen. Det kan både være, hvis de arbejder med at arrangere heavy metal koncerter, hvis de leverer materiel og udstyr til koncertverdenen, eller hvis de arbejder med at arrangere rejser for folk, der gerne vil besøge heavy metal koncerter og festivaller rundt omkring i verden. Heavy metal scenen er international: Danske fans valfarter til eksempelvis Tyskland, hvor den internationale Wacken Open Air festival hvert år – i hvert fald under normale omstændigheder uden corona pandemi og andre forhindringer – løber af stablen og tiltrækker i hundredvis af danske fans, der mingler ind blandt de 80.000 gæster, der typisk besøger denne store festival. Wacken Open Air er den største heavy metal event i Europa og trækker gæster til fra hele Europa.
Hvis man arbejder med at arrangere rejser til en sådan festival-event, er det vigtigt at have styr på sin kundebase og de aftaler, man laver med sine kunder. Det handler om det, man kalder CRM – men hvad er crm velegnet til? CRM er som så meget andet i den omfattende verden af IT en forkortelse. Nemlig Customer Relationship Management, og det siger i høj grad noget om, hvad begrebet dækker. Med et CRM system kan man som virksomhed registrere sine aftaler med kunder og andre samarbejdspartnere, og man kan både bruge systemet til salgsarbejdet og til den løbende vedligeholdelse af kundebasen. Det er helt afgørende for en rejsearrangør at have fod på kundebasen, så man ved, hvor folk skal hen, hvad der er aftalt og hvordan tingene i øvrigt skal planlægges, og med et CRM-system kan det arbejde foregå enkelt og let.
Masser af events i hele verden
Hevay metal genren tog fart i 1960’erne og især i 1970’erne og er i dag en højt anerkendt del af rockscenen. Derfor er der også i dag et hav af festivaler og events inden for heavy metal at vælge mellem over hele verden, så der kan være nok at gøre for en arrangør af rejser til disse events. Wacken i Nordtyskland er der måske mange, der selv kører til fra Danmark, men der er også mange, der hopper med på en bustur eller andet. Og hvis man vil længere ud, er der ikke så sjældent brug for professionel hjælp til at sammensætte rejseplan og købe billetter og ophold. Således kan man komme til heavy metal events både i Afrika, Asien og Amerika, men vil man ikke rejse så langt, er der i Europa også et enormt udvalg af heavy metal events. De finder sted i alle lande fra traditionelt set tunge heavy metal lande som Tyskland og England over de baltiske lande til lande i Sydeuropa og andre steder. I Skandinavien er alle landene repræsenteret med gode events, som man kan besøge.
